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ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
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Tanto la norma ISO 9001:2015, como ISO 14001:2015 y La ISO 45001:2018 en el apartado 4.1 requieren que la empresa entienda cuales son las cuestiones externas e internas que sean relevantes, adecuadas a la misión de la empresa y lo que quiere lograr. Ir al artículo
Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, la organización debe determinar: a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad; b) los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad. La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre estas partes interesadas y sus requisitos pertinentes.
Interpretación del numeral 9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 9.3.1 Generalidades La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización.
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