¿Cuáles son los cambios de la norma ISO 9001?
Te presento los cambios desde la introducción a las cláusulas 4 y 5. Cuando escriba Alerta, encontrarás un cambio que debes conocer como líder de la industria de ISO.
De 0.1 Introducción a 2.0 Referencias normativas, sin cambios que alertar.
3.0 Términos y Definiciones
Ahora se añaden 22 definiciones.
- Contexto de la organización
4.1 Comprensión de la organización y su contexto
Alerta: Se elimina que se determinen cuestiones relevantes a la dirección estratégica.
Alerta: En la nota para entender el contexto interno se agrega “recursos” y “dirección estratégica” como factores a considerar.
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Alerta: Introduce un tercer punto “qué requisitos de estos interesados serán abordados a través del sistema de gestión de calidad”.
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
Alerta: En la nueva versión solo indica que debe estar disponible como información documentada.
4.4 Sistema De Gestión De La Calidad
Elimina la referencia “y sus procesos” en el título de este numeral.
4.4.1 Sin cambios.
4.4.2 Alerta: Elimina mantener y conserva información documentada, ahora cambia por información documentada disponible.5.1 Liderazgo y compromiso
5.1.1 General
• Ahora hay 11 subsecciones (de la a a la k), y se incluyen dos notas.
• Alerta: “Política de calidad y objetivos de calidad”: Compatibilidad con la dirección estratégica de la organización, omitiendo el elemento de “contexto”
- El punto (f) cambia a “dirigir y apoyar a las personas”, eliminando “comprometer”.
• El punto (g) ahora especifica “promover la mejora continua
Alerta: Introduce un nuevo elemento, en el punto (i), que hace énfasis en “promover la cultura de calidad y el comportamiento ético”.
Alerta: La Nota 2 explica que “la cultura y la ética de la organización” pueden ser demostradas a través de valores compartidos, creencias, historia, actitudes y comportamientos observados.
5.1.2 Enfoque al cliente
Sin cambios.
5.2 Política de calidad
Agregan “de calidad”.
5.2.1
Alerta: Ahora solo indica “apropiada al propósito al propósito” pero al final referencia que la política debe ser implementada y mantenida teniendo en cuenta el contexto y la dirección estratégica de la organización.
5.2.2
Alerta: Ahora indica en a) que esté disponible como información documentada. Elimina en b) “ser entendida y aplicada.” Solo deja “ser comunicada.”
5.3 Roles, Responsabilidades y Autoridades en la organización
Alerta: La referencia a la sección 10.1 no está presente. No menciona las oportunidades de mejora.
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