SMART
¿Puedes rebajar 50 kilos en 30 minutos?
Ese objetivo no cumple con la metodología SMART.
Tampoco con lo requerido en los puntos 6.2.1 y 6.2.2 de la ISO 9001.
Así sucede con los objetivos de calidad que se establecen en algunas empresas.
No son SMART:
S: (Specific) Específicos
M: (Measurable) Medibles
A: (Achievable) Alcanzables
R: (Realistic) Realistas o Relevantes
T: (Time-bound) Duración limitada
No establezcas objetivos tan ambiciosos que no puedas cumplir.
Otra característica importante es planear cómo se logrará este objetivo.
Esa es la clave.
La metodología SMART puede ayudarte a establecer los objetivos de calidad.
Interpretaras las normas ISO 9001
- Fortalecerás tus competencias para que puedas escalar en la empresa donde laboras o te independices, emprendas y viajes por el mundo realizando consultorías o auditorías internas.